Пять крайне полезных советов для общения с клиентами

Хорошо уметь хорошо разговаривать, а уметь хорошенько промолчать – еще лучше.

По ссылке представлены, на мой взгляд, достаточно неплохие советы, подходящие как для делового, так и для бытового общения: http://scriptum.by/blog/five-communication-tips.html

Чем я могу помочь вам?

В любом деле главное – это грамотно поставленные вопросы.

Хорошие врачи еще с института запоминают фразу, которая лучше всего подходит для начала разговора с пациентом: «Какие у вас есть жалобы на свое здоровье?»

А есть ли в бизнес-коммуникациях аналогичные вербальные последовательности?

Читайте в новом посте блога студии контента Scriptum – http://scriptum.by/blog/how-can-i-help-you.html

Необычный копирайтинг: древние чудовища и современные дети

Однажды российскому интернет-магазину  оригинальной детской обуви потребовался необычный маркетинговый копирайтинг – создание рекламных текстов для различных направлений детской обуви.

Данная обувь выполнена в стиле «под динозавров», поэтому нужны тексты, описывающие Древних Чудовищ в привязке к характерам современных детей 10 (+/-) лет.

О том, каким образом была решена эта проблема, читайте здесь: http://scriptum.by/blog/extraordinary-copywriting.html

Как улучшить презентацию PowerPoint своими руками?

Американский бизнесмен, мультимиллионер, популярный лектор и просто экстравагантный советник по маркетингу Дэн Кеннеди в одной из своих книг заявляет: «Прекрасный результат далеко не всегда оправдывает усилия, затраченные на его достижение – зачастую достаточно просто хорошо выполнить свою работу». Я поддерживаю это мнение – действительно, в бизнесе далеко не всегда следует «перфекционировать», поскольку это отнимает много времени, сил и нервов у вас и ваших сотрудников, а результат увеличится «на чуть-чуть».

Примерно так и решили в одном московском рекламном агентстве, где руководитель пожелал улучшить продающую презентацию PowerPoint без привлечения дизайнера. Собственно говоря, пространство для маневра было ограничено, но результат получился весьма достойным.

Далее здесь: http://scriptum.by/blog/how-to-improve-powerpoint-presentation.html

Дорогой, твои рекламные тексты слишком дороги для нас!

Пожалуй, каждый бизнесмен слышал подобную фразу не раз и даже не два. «Это очень дорого!» (варианты: «Неприемлемо», «Руководство не одобрит», «Бюджет ограничен», «Да вы с дуба рухнули!») – подобные выражения прочно удерживают пальму первенства среди многих причин, по которым вам не суждено подписать договор.

Но если кто-то продает ювелирные украшения, то все понимают их возможную стоимость и априори согласны с ней. Хотя, в конечном итоге, «побрякушки» просто болтаются на различных частях тела, повышая ЧСВ (чувство собственной важности) их владельцев. А вот если кто-то пишет рекламные тексты для бизнеса, то… «Это же русский язык, детка, как ты можешь столько просить за свой копирайтинг?!»

Далее здесь: http://scriptum.by/blog/very-expensive-advertising-texts.html

Блог – хорошо, а книга – лучше?

Согласен, довольно странно видеть такой заголовок в блоге, но тем не менее… Этой фразой я хотел поднять одну интересную проблему: на сегодняшний день существует великое множество самых разнообразных блогов, в которых профессиональные и не очень авторы пишут на профильные и не совсем профильные темы. Параллельно издается немало книг, которые покупают, скачивают, берут почитать у знакомых и забывают вернуть (ну, да и не в этом суть вопроса).

Так нужно ли современному специалисту-рекламщику – копирайтеру, дизайнеру, аккаунту, сейлу и др. – читать книги? Ведь информация стремительно устаревает, не проще ли ежедневно мониторить блоги, тематические интернет-ресурсы и время от времени посещать семинары от различных гуру?

Далее здесь: http://scriptum.by/blog/blog-vs-book.html

Минутка рекламного шовинизма

Вы знаете, в чем отличие женского копирайтинга от мужского? Хм… пожалуй, я неправильно поставил вопрос: а вы знаете, что женский и мужской копирайтинг в большинстве своем отличаются?

Да, я тоже раньше полагал, что «все йогурты одинаково полезны», но присмотритесь внимательно к текстам – они разные! И здесь не имеет значения направленность копирайтинга, будь то хоть тексты для салонов красоты, хоть описания телекоммуникационных компаний – все едино. Даже описывая исконно «женские» области, мужчина все равно создает направленно-продающий текст, потому что главное в бизнесе – это продажи. На мужской взгляд, конечно.

Далее здесь: http://scriptum.by/blog/ads-chauvinism.html

Почему именно копирайтинг?

В те моменты, когда я отодвигаю клавиатуру в сторону и начинаю задумываться о Глубоком Смысле моей работы, на ум приходит вопрос: «Почему именно тексты?» Ведь я мог бы с такой же (а то и большей) вероятностью качать нефть, торговать на Форексе, лечить людей или продавать мебель на рынке в Ждановичах. Но я пишу тексты – и, кстати, говорят, что делаю это весьма недурно.

Первое, что приходит на ум – деньги. Да, без личных, наличных и безналичных финансов сегодня никуда: ни в магазин сходить, ни девушку завести (причем, во всех смыслах этого слова). Но если бы дело упиралось только в «грязные бумажки», то существует множество способов заполучить их в свои ручонки с гораздо меньшими усилиями. Как говорил один знакомый владелец компании интернет-провайдера: «Сейчас я понимаю, что если бы затратил столько энергии в каком-нибудь ином направлении, то получил бы намного более весомый результат». Так что просто деньги, как говорит молодежь, в данном случае «не прокатывают».


Далее здесь: http://scriptum.by/blog/why-copywriting.html